SAP의 협업 AI 에이전트 '쥴'이 기업 혁신을 어떻게 선도하는가?

SAP, 협업 에이전트 코파일럿 '쥴'을 강화하며 엔터프라이즈 AI 혁신을 가속한다

 

안녕하세요 여러분, 물범쌤입니다 :)
오늘은 SAP의 최신 발표에 대해 깊이 있는 분석을 진행해보려 합니다.

SAP는 최근 열린 테크에드 2024 행사에서 협업형 에이전트인

'쥴(Joule)'의 기능 강화와 기업 AI 전략을 발표했습니다.

이 글에서는 SAP의 새로운 AI 혁신이 앞으로 비즈니스 명세서에 어떻게 적용될지,

그리고 각 기업이 이를 통해 기대할 수 있는 성과에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

 

 

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◆ SAP는 왜 AI를 강조하는가?

 

신은영 SAP 코리아 대표이사는 기자 간담회에서 SAP 활용이

AI 시대를 앞서는 기회를 제공한다고 강조했습니다.

이는 이제 비즈니스의 연속성이 AI 활용에 달려있음을 뜻합니다.

디지털 트랜스포메이션의 일환으로

기업은 신속한 의사결정과 효율적인 업무를 위해 AI를 적극 활용해야 합니다.

 

◆ 쥴(Joule)의 모든 것

 

SAP의 ‘쥴’은 협업형 AI 에이전트로,

스마트한 작업 진행을 지원하는 역할을 합니다.

특히, 아래와 같은 기능이 주목할 만합니다:

 

1. 복잡한 작업 처리의 맞춤형 스킬:

여러 분야의 다양한 비즈니스 과제를 해결하기 위한 스킬을 갖추고 있어,

사용자가 효율적으로 일을 진행할 수 있도록 돕습니다.

 

2. AI의 통합적 사용: 기존의 비즈니스 도구들과 함께 사용되며,

AI가 제공하는 다양한 데이터 솔루션을 통해

각종 비즈니스 의사결정을 지원할 수 있습니다.

 

전체적으로 봤을 때, 쥴은 비즈니스의 일상적인 작업,

예를 들어 청구서 처리, 분쟁 관리 등의 효율성을 크게 높이는 데 기여할 수 있습니다.

 

◆ 비즈니스 AI 발전과 혁신의 필요성

 

SAP는 비즈니스 AI가 책임성이 있고,

사용하기 쉽고, 높은 가치를 가져야 한다고 주장하고 있습니다.

이는 사용자가 결과적으로 더 나은 프로젝트 성과를 도출할 수 있도록 하는 것입니다.

SAP는 2024년 말까지 총 1200개 이상의 기술을 활용해

다양한 워크플로우에서 AI의 영향을 미칠 계획이라고 발표했습니다.

 

예를 들어, 부정확하거나 누락된 송장의 문제를

자율형 AI 에이전트를 통해 신속히 해결할 수 있습니다.

이 경우 AI는 불일치나 오류를 빠르게 감지하여 해결책을 제시해 줍니다.

 

◆ SAP의 고유 데이터 전문성

 

SAP가 제공하는 AI 혁신은 SAP의 방대한 비즈니스 데이터 전문성을 기반으로 합니다.

최근 발표된 'SAP 지식 그래프'는

이런 데이터 기반 솔루션의 핵심이라고 할 수 있습니다.

이 솔루션은 사용자에게 더 깊은 비즈니스 통찰을 제공하며,

구매 주문서나 송장과 같은 비즈니스 개체들 간의 관계를 명확하게 해줍니다.

 

직원들은 이러한 정보를 활용해 더 나은 의사결정을 내릴 수 있고,

이는 고객 만족도와 직결됩니다.

 

◆ AI 교육의 필요성과 SAP의 목표

 

더불어, SAP는 전 세계 인재 200만 명의 역량을 강화하겠다는 목표를 가지고 있습니다.

교육 프로그램은 생성형 AI, AI 윤리, 고급 AI 도구와

플랫폼에 관련된 학습 기회를 포함하여 지속적으로 확대되고 있습니다.

 

이러한 노력을 통해 SAP는 사용자에게 기술적인 지식을 제공하고,

이를 통해 비즈니스 환경이 더욱 스마트하게 변모할 수 있도록 돕고 있습니다.

 

◆ 결론

 

SAP의 협업 에이전트와 AI 전략 강화는 단순한 기술적 진보 이상의 의미를 지닙니다.

이는 기업들이 AI를 통해 업무를 더욱 효율적으로 발전시킬 수 있는 기회를 제공하며,

궁극적으로 비즈니스의 성과를 높이는 방향으로 나아가게 됩니다.

AI는 이제 기업의 경쟁력이자 혁신의 선도주자가 되었습니다.

SAP와 함께라면 여러분의 비즈니스도 AI 시대에 적합하게 진화할 수 있을 것입니다.

 

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오늘은 SAP의 AI 혁신과 '쥴(Joule)'에 대해 소개해드렸습니다.

앞으로도 이러한 혁신들이 비즈니스 세계에 어떻게 적용될지 귀추가 주목됩니다!